サポートOSは、Microsoft Windows 8/8.1/10/11です。

持込作業の場合は、障害診断料金（30分単位）をお預かりします。なお、お預かりした料金は、サポート料金の一部に含まれます。

引上げ作業の場合は、出張基本料金と障害診断料金（30分単位）の合計をお預かりします。なお、お預かりした料金は、サポート料金の一部に含まれます。

出張作業の訪問後および障害診断後のキャンセルは、出張基本料金と障害診断（30分単位）の料金が必要となりますのでご了承ください。

出張作業の場合でも、作業内容により引上げ作業とさせていただく場合がございます。

作業に必要な機器・部材・ソフト（複製品は作業不可）はお客様にてご用意をお願いします。

データの保証は一切出来かねますので、お客様にて事前にバックアップをお取りいただくようお願いします。

作業中あるいは作業後に発生したソフトウェアやデータファイルの障害・消失、機器の故障については、一切の補償は出来かねますのでご了承ください。

ハード故障の場合は、メーカーへの修理手配になりますのでご了承ください。

サポートの保証期間は、作業完了日を除く7日間です。なお、8日目以降は、改めてサポート料金が発生致しますのでご注意ください。

サポート料金は、作業完了後に現金または当社が指定する支払方法にてお支払いいただくようお願いします。